Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in diesem Online-Shop ist:
Simon Putschögl, Pflegewissen2Go, Dahlienweg 9, Tür 3, 4063 Hörsching, Österreich
E-Mail: pflegewissen2go@gmx.at

Der Shop verkauft digitale Lernunterlagen (PDF) an Verbraucher. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten nur nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz (DSG).

2. Welche Daten wir verarbeiten und wofür

a) Bestellung und Vertragsabwicklung
Wenn Sie bestellen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestelldaten (gekaufte Produkte, Preis, Datum) und Zahlungsinformationen. Die Zahlung selbst wird von den Zahlungsanbietern abgewickelt, wir erhalten keine vollständigen Kartendaten. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrages (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

b) Bereitstellung der Downloads
Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse und die Bestelldaten, um Ihnen den Download-Link zu senden und die Download-Gültigkeit zu verwalten. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrages (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO).

c) Nachweis Ihrer Zustimmung zum Beginn der Bereitstellung
Im Bestellvorgang bestätigen Sie mit einem Häkchen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Bereitstellung beginnen dürfen. Dabei speichern wir in der Bestellung, dass Sie zugestimmt haben, mit Datum und Uhrzeit. Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung zum Nachweis (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO) und berechtigtes Interesse an der Beweissicherung (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

d) Rechnungslegung und Buchhaltung
Wir verarbeiten Bestell- und Zahlungsdaten für Buchhaltung und Steuern. Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO, insbesondere Bundesabgabenordnung und Unternehmensgesetzbuch).

e) Kundenkontakt und Reklamationen
Wenn Sie uns per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihre Nachricht und Ihre Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage: Erfüllung des Vertrages bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) oder berechtigtes Interesse an der Beantwortung (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO).

f) Kundenbewertungen
Wenn Sie eine Bewertung abgeben, werden Ihr Name, der Bewertungstext und die Sterne veröffentlicht. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen und die Löschung Ihrer Bewertung verlangen.

g) Nutzung des Shops (technische Daten und Cookies)
Beim Besuch des Shops werden technisch notwendige Daten verarbeitet (zum Beispiel IP-Adresse, Browser, Datum und Uhrzeit des Zugriffs), um den Shop sicher und fehlerfrei auszuliefern. Technisch notwendige Cookies, zum Beispiel für den Warenkorb, setzen wir ohne Einwilligung (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO, § 165 Abs 3 TKG 2021). Alle weiteren Cookies, zum Beispiel für Statistik oder Marketing, setzen wir nur, wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Shop ändern.

h) Marketing-Nachrichten
Wir senden Ihnen Marketing-Nachrichten nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

3. Empfänger und eingesetzte Dienste

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die Vertragsabwicklung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, oder wenn Sie eingewilligt haben. Wir setzen folgende Dienstleister ein:

- Shopify (Shopify International Limited, Irland, bzw. Shopify Inc., Kanada) als Shop-System, Hosting und Zahlungsabwicklung.
- Zahlungsanbieter: Shopify Payments (Kartenzahlung), PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg), Klarna (Klarna Bank AB (publ), Schweden). Für die Zahlung gelten zusätzlich die Datenschutzerklärungen dieser Anbieter.
- Big Digital Download (Shopify-App) für die Bereitstellung der Downloads.
- Judge.me (Shopify-App) für die Sammlung und Anzeige von Kundenbewertungen.
- RA Terms AGB Checkbox (Relentless Apps, USA) zur Speicherung Ihrer Zustimmung im Bestellvorgang (Datum und Uhrzeit).
- sevDesk (sevDesk GmbH, Deutschland) für Buchhaltung und Rechnungswesen.
- Steuerberatung sowie Behörden, soweit gesetzlich erforderlich.

Mit den Dienstleistern bestehen, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge nach Art 28 DSGVO.

4. Übermittlung in Drittländer

Einzelne Dienstleister haben ihren Sitz oder verarbeiten Daten außerhalb der EU und des EWR (zum Beispiel in den USA oder Kanada). Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission (zum Beispiel EU-US Data Privacy Framework) oder auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art 45 und 46 DSGVO).

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.
- Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten sowie der Nachweis Ihrer Zustimmung: in der Regel 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht nach der Bundesabgabenordnung und dem Unternehmensgesetzbuch).
- E-Mail-Korrespondenz: bis zur Erledigung Ihrer Anfrage, danach nur, soweit eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder die Geltendmachung von Rechtsansprüchen es erfordert.
- Daten, die auf Ihrer Einwilligung beruhen (zum Beispiel Bewertungen, Marketing): bis zum Widerruf.
Danach werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

6. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art 15 DSGVO), Berichtigung (Art 16), Löschung (Art 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art 18), Datenübertragbarkeit (Art 20) und Widerspruch (Art 21). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an pflegewissen2go@gmx.at.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.

7. Pflicht zur Bereitstellung

Die Angabe Ihrer Daten für die Bestellung ist für den Vertragsabschluss erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abwickeln und die digitalen Inhalte nicht bereitstellen.

8. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich der Shop oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils im Shop veröffentlichte Fassung.